Spurt og svarað

Þú getur sótt Arion appið í App Store og Google Play Store.

Í netbankanum getur þú séð hvaða snjallsímar eru tengdir við netbankaaðganginn þinn. Hægt er að aftengja símtæki bæði í appinu sjálfu undir „Stillingar“ og í netbankanum undir „Stillingar“ í aðgerðinni „Snjallsímaforrit“. Einnig er bæði hægt að velja hvaða reikningar og kreditkort eru birt í snjallsímanum í þessari aðgerð. Ef breytt er í netbankanum koma breytingarnar fram næst þegar appið er keyrt á símanum.

Ef sími hefur glatast og/eða er ekki lengur í þinni umsjón hvetjum við þig til aftengja hann sem fyrst. Við það að aftengja er tenging símans við bankann afturkölluð næst þegar appið er ræst upp og nauðsynlegt er að skrá sig inn aftur. Einfalt mál er að tengja símann aftur með því að fara í gegnum innskráningarferlið á símanum.

1) Uppfæra stýrikerfið á símanum reglulega. Nauðsynlegt er að passa að setja inn nýjustu útgáfu af stýrikerfinu á símanum reglulega. Með nýjum útgáfum er oft verið að loka fyrir þekkta veikleika og því gott að halda símanum uppfærðum.

2) Uppfæra appið á símanum þegar nýjar útgáfur koma. Reglulega koma nýjar útgáfur af appinu. Þá koma meldingar í símanum sem tilkynna það eins og með önnur forrit sem búið er að setja upp á símanum. Við mælum með að uppfæra appið alltaf þegar það er mögulegt þar sem sífellt er verið að reyna að vera skrefi á undan þeim sem eru að leita að veikleikum í öryggi.

3) PIN númerið á símanum. PIN númerið ver upplýsingar á símanum og tryggir að ef hann fellur í rangar hendur mun það verða mun erfiðara fyrir viðkomandi að komast inn í upplýsingar í símanum.

4) Gæta að PIN númeri og leyninúmeri. Einn liður í örygginu er að vera með gott leyninúmer og PIN og nota sem dæmi ekki 1234. Einnig þarf að passa að óviðkomandi sjái ekki þegar leyninúmerin eru slegin inn.

Eftir 5 tilraunir eru appið sett í upphafsstöðu og öllum upplýsingum notanda eytt út af símanum. Þá þarf einungis að fara í gegnum innskráningarferlið aftur til að byrja upp á nýtt.

Þá skráir þig inn í netbankann og aftengir símann. Það er gert undir „Stillingar“ > „Snjallsíma forrit“. Þar er listi yfir þá snjallsíma sem tengdir eru við netbankaaðganginn þinn. Til að aftengja er valið „Aftengja tæki“. Við það að aftengja er öllum upplýsingum tengdum appinu eytt næst þegar appið reynir að sækja gögn. Appið er eftir sem áður á símanum en það er ekki lengur tengt viðkomandi notanda.

Einfalt mál er að tengja símann aftur með því að fara í gegnum innskráningarferlið á símanum, en þá þarf að slá inn notandanafn, lykilorð og auðkennisnúmer eða skrá sig inn með rafrænum skilríkjum.

Nei, það þarf ekki að vera með aðgang að netbanka til að nota Arion appið. Þú getur skráð þig í viðskipti hjá Arion banka með því að sækja appið og staðfest skráningu með rafrænum skilríkjum.

Appið notar netbankaaðgang og þeir reikningar og kort sem eru aðgengileg í netbankanum eru líka sýnileg í appinu. Undir stillingar er hægt að velja síðan hvað af þessum reikningum og kreditkortum eru sýnileg innan appsins þegar staða og færslur eru skoðaðar.

Ef viðkomandi reikningur er ekki undir stillingum er hann ekki heldur skráður í netbankanum. Best er að hafa samband við þjónustuver eða næsta útibú til að tengja hann við netbanka.

Í langflestum tilfellum er það vegna þess að síminn er ekki með netsamband, best er að prófa að fara á netið og athuga hvort internettenging símans sé virk. Ef internettenging er virk og appið virkar ekki má prófa að eyða appinu og sækja það aftur í App Store (iPhone) eða Google Play (Android).

Já, appið virkar bæði fyrir einstaklingsnotendur og fyrirtækjanotendur.

Nú getur þú haft aðgang að bæði þínum einstaklingsviðskiptum sem og fyrirtækjaviðskiptum í sama appi og skipt á milli eftir hentugleika.

iPhone: Undir “Meira/Stillingar” er smellt á “Innskráður notandi”, þar inni er smellt á "Skrá inn nýjan notanda". Þar er skráður inn nýr notandi með rafrænum skilríkjum.

Android: Undir “Meira/Stillingar” er smellt á “Innskráður notandi”, þar inni er smellt á "Bæta við notanda". Þar er skráður inn nýr notandi með rafrænum skilríkjum.

Appið sjálft er viðskiptavinum að kostnaðarlausu. Ef tengst er í gegnum 4G, 3G eða Edge (s.s. ekki WIFI) þá þarf að greiða símafyrirtækjunum fyrir gagnaflutning. Þetta er sambærilegt við öll önnur öpp á símum sem tengjast vefnum.

Millifærsla á nýja (óþekkta) aðila má vera samtals 50.000 kr. innan sólarhrings.

Dæmi: Ef millifært er 40.000 kr. á nýjan aðila þarf ekki auðkenningu. Ef önnur millifærsla á nýjan aðila á sér stað innan sama dags t.d. 12.000 kr. þá þarf auka auðkenningu fyrir þá millifærslu því hámarks upphæð innan dagsins er orðin hærri en 50.000 kr.

Athugið að þetta á ekki við ef millifært er á þekktan aðila.