Spurt og svarað

Árgjald er skuldfært á kreditkortareikning árlega í þeim mánuði sem kortið var upphaflega stofnað.

Einstaklingar geta skipt upp kreditkortareikningi í Arion appinu og í netbankanum.

Ekki er heimilt að dreifa kreditkortareikningum á fyrirtækjakortum en fyrirtæki geta haft samband við fyrirtækjaþjónustu bankans á fts@arionbanki.is og óskað eftir yfirdrætti.

Glati korthafi greiðslukorti verður að tilkynna það strax glatað/stolið til þjónustuvers Arion banka. Utan afgreiðslutíma bankans skulu korthafar hafa samband við neyðarþjónustu Rapyd.

Ef þú hefur glatað greiðslukorti er gott að byrja á því að frysta kortið í netbankanum eða Arion appinu. Þegar þú hefur leitað af þér allan grun getur þú haft samband til að láta loka kortinu varanlega.

444 7000 – Arion banki (afgreiðslutími þjónustuvers Arion banka er frá kl. 9-16 alla virka daga).

525 2000 – Rapyd (neyðarþjónusta utan afgreiðslutíma banka).

Hægt er að auðkenna sig inn í hraðbankann á þrjá vegu, með greiðslukorti, Auðkennisappinu eða rafrænu skilríki í síma.

Þegar auðkenningu er lokið kemur efst í hægra hornið valmöguleikinn Innlegg. Þegar ýtt er á hann er beðið um reikningsnúmer og síðan kennitölu félagsins og þá er hægt að leggja uppgjörið inn með viðeigandi skýringu.

Í Arion appinu geta einstaklingar sótt sótt um debet- og kreditkort.
Allir korthafar geta fryst kreditkort, greitt inn á kreditkort, dreift kortareikningum, stillt heimild kreditkorta, sótt PIN númer og bætt korti við í kortaveski.

Já, áhættustýring er á kreditkortum fyrir erlendar greiðslur á netinu og eru þær mismunandi eftir kortategundum. Til að aflétta áhættustýringu á korti tímabundið er hægt að hafa samband við þjónustuver okkar í síma 444 7000 (kl. 9-17) en neyðarþjónustu Rapyd utan bankatíma í síma 525 2000.

Já, kortið endurnýjast sjálfkrafa og er sent á lögheimili korthafa snemma í þeim mánuði sem gildistími eldra korts rennur út. Athugið að kortið gildir út þann mánuð sem er skráður er á kortið.

Kortatímabil kreditkorta Arion banka er frá 27. til 26. næsta mánaðar. Notkun korts innan tímabils kemur til greiðslu á næsta gjalddaga. Upphæð til greiðslu á gjalddaga eftir hvert tímabil er að jafnaði birt í netbanka og appi 27. hvers mánaðar eða næsta virka dag þar á eftir. Gjalddagi kreditkorta er annar dagur mánaðar eða fyrsti virki dagur þar á eftir, lendi hann á helgi.

Kortatímabil Innkaupakorta er 1. til 31. hvers mánaðar með gjalddaga 15. hvers mánaðar eða fyrsti virki dagur þar á eftir, lendi hann á helgi.

Með tilkomu örgjörva í greiðslukortum og auðkenningar með PIN númeri þurfa korthafar ekki lengur að afhenda afgreiðslufólki kort þegar greitt er fyrir vöru eða þjónustu og því er ekki lengur þörf á myndum. Að auki eru kreditkort ekki löggild skilríki og því á ekki að nota þau sem slík.

Með því að frysta kortið í appinu lokar þú fyrir notkun kortsins í verslunum, hraðbönkum og á netinu. Boðgreiðslur munu þó virka áfram sem og greiðslur með farsíma, Apple Pay og Android.

Hægt er að virkja kortið aftur í appinu.

Upplýsingar um Kortalán frá Rapyd og/eða Raðgreiðslulán Borgunar koma fram á greiðsluyfirlitinu þínu sem t.d. er hægt að nálgast undir „Rafræn skjöl“ í Netbanka Arion banka og í Arion appinu.

Aðstoð og upplýsingar vegna Kortalána Rapyd veitir Greiðslumiðlun í síma 527-5400 (val 2) og aðstoð vegna Raðgreiðslulána veitir Borgun í síma 560 1600 (val2).